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Eine durchdachte Content Strategie ist der Schlüssel für erfolgreiches Content Marketing. Es ermöglicht Unternehmen, ihre Personas zu erreichen und ihre Botschaft erfolgreich zu vermitteln.
Für eine erfolgsversprechende Content Strategie empfehlen wir mit Bedacht durch den Prozess zu gehen und keine wichtigen Schritte zu überspringen.
Als Hilfestellung stellen wir Ihnen in diesem Blogbeitrag 8 Fragen. Diese sollten Sie vor der Erstellung Ihrer eigenen Content Strategie unbedingt ausführlich beantworten.
1. Wie trägt der Content dazu bei, dass Sie mit Ihrer Content Strategie Ihre Ziele erreichen?
Bevor Sie mit der Erstellung von Inhalten beginnen, definieren Sie, welches Ziel Sie mit Ihrer Content Marketing Strategie verfolgen. Dieses richtet sich nach den Unternehmenszielen. Möchten Sie:
- Ihre Marke bekannt machen?
- Die Verkaufszahlen steigern?
- Ihre Kundenbindung stärken?
- Mehr Traffic auf Ihrer Website generieren?
- Ihre Produkte oder Dienstleistungen verkaufen?
Beispiel: Möchten Sie mehr Traffic auf Ihrer Webseite generieren, konzentrieren Sie sich besser auf Blogs mit SEO-Fokus. Ist Ihr Ziel, die Markenbekanntheit zu steigern, dann eignen sich Social Media Kampagnen besser.
2. Warum ist die Unique Selling Proposition (USP) wichtig für die Content Strategie?
Stellen Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal in den Mittelpunkt. Dann wissen Sie auch, worauf Sie den Fokus Ihrer Content Strategie legen müssen. Denn nur so verstehen Ihre (potenziellen) Kunden, warum sie sich für Ihre Marke entscheiden sollten.
Beispiel: Angenommen Sie bieten eine Kalender Software an. Ist der USP Ihrer Software, dass sie für Familien besonders einfach zu handhaben ist, dann müssen Ihre Inhalte das verdeutlichen. Hier können kurze Videos die Einfachheit vermitteln.
Haben Sie die Software hingegen für Großbaustellen entwickelt, müssen Sie die Einfachheit nicht zwingend in den Vordergrund stellen. Viel wichtiger ist es zu zeigen, was den Kalender für Großbaustellen so einzigartig macht.
3. Wer sind Ihre Personas und wie sehen die Customer Journeys dazu, für Ihre Content Strategie, aus?
Indem man sich im Rahmen der Content Strategie auf die Erstellung der Personas und Customer Journeys konzentriert, kann man die Inhalte auf die Interessen und Probleme der Zielgruppe ausrichten. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass diese angenommen werden. Es ermöglicht auch, die richtigen Kanäle und Formate für die Verbreitung der Inhalte auszuwählen.
Was ist eine Persona?
Personas sind fiktive Charaktere, die auf Grundlage von Recherchen und Daten über Ihre Zielgruppe erstellt werden. Sie beschreiben die demografischen, psychografischen und verhaltensbasierten Aspekte der Zielgruppe und helfen dabei, deren Bedürfnisse, Wünsche und Probleme zu verstehen.
Was ist eine Customer Journey?
Eine Customer Journey beschreibt den Weg, den ein Kunde von der ersten Interaktion mit einem Unternehmen bis hin zur finalen Transaktion und darüber hinaus durchläuft. Es beinhaltet alle Schritte, die er unternimmt, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben. Sie teilt sich in vier Phasen:
- Awareness: Der Kunde hat ein Problem und möchte es lösen. In der Phase wird ihm bewusst, dass Sie etwas anbieten, dass er braucht.
- Consideration: Er wägt ab, ob das auch wirklich das Richtige für ihn ist. Und er vergleicht die Angebote mit Mitbewerbern.
- Decision: Er entscheidet sich Ihr Produkt zu kaufen.
- Loyalty: Er entscheidet sich erneut zum Kauf und wird zum treuen Kunden. Ebenso empfiehlt er Sie auch weiter.
4. Was sind die Pains Ihrer Personas und wie kann Ihr Unternehmen dazu beitragen, diese zu lindern?
Haben Sie Ihre Personas identifiziert, kennen Sie deren „Schmerzpunkte“.
- Welche Probleme haben sie?
- Wo benötigen sie Hilfe und kommen nicht weiter?
- Wie kann ihr Produkt oder ihre Dienstleistung zur Lösung beitragen?
Beispiel: Das Problem Ihres Kunden sind hohe Produktionskosten. Ihre Maschine kann diese Kosten senken, indem die Arbeit mit weniger Personal schneller vonstattengeht. Beim Erstellen des Contents sollten Sie nicht schreiben: „Unsere Maschinen sind schnell und einfach zu handhaben.“ Schreiben Sie stattdessen: “ Mit unseren Maschinen sparen Sie nicht nur Zeit, sondern auch Personalkosten.“ So rücken Sie den Kundennutzen in der Vordergrund, anstatt von Ihrem Produkt auszugehen.
5. Welche Kanäle nutzt Ihre Zielgruppe am häufigsten?
Für eine gelungene Content Strategie sollten Sie herausfinden, auf welchen Plattformen Ihre Personas aktiv sind.
- Sind sie auf Social Media unterwegs oder haben Sie eine Abneigung dagegen?
- Lesen Sie regelmäßig Ihre E-Mails?
- Holen Sie sich Informationen von Blogs oder bevorzugen Sie Fachzeitschriften?
- Besuchen Sie vor dem Kauf Websites oder vertrauen Sie auf Empfehlungen?
Anhand dessen können Sie auch die Häufigkeit festlegen, in der Sie neue Inhalte bereitstellen. Regelmäßigkeit ist dabei das A und O.
6. Welche Keywords sind für Ihre Zielgruppe, bezüglich Content Strategie, relevant?
Sie können hierfür verschiedene Methoden und Tools verwenden, die sowohl kostenfrei als auch im Abo erhältlich sind:
Google Keyword-Planer
Dies ist ein kostenloses Tool von Google, mit dem Sie die Suchvolumina sowie mögliche ähnliche Keywords ermitteln können.
SEMrush oder Ahrefs
Dies sind bezahlte Tools, die Ihnen umfangreiche Informationen über die Keywords Ihrer Konkurrenten liefern und Ihnen zeigen können, welche Keywords sie verwenden.
Google Autosuggest
Geben Sie einen Begriff in die Google-Suchleiste ein und sehen Sie sich die Vorschläge von Google dazu an. Diese können nützliche Keywords für Ihre Content Ideen liefern.
Soziale Medien
Schauen Sie sich an, welche Begriffe und Hashtags in Verbindung mit Ihrem Thema genannt werden.
Überlegungen
Überlegen Sie sich auch welche Wörter und Phrasen Ihre Zielgruppe verwenden könnten, um nach Ihrem Angebot oder Produkt zu suchen.
Für eine ganzheitliche strategische Suchmaschinenoptimierung sollten Sie neben den richtige Keywords und gutem Content auch auf andere Punkte setzen. Einige Beispiele sind: klare Website Struktur, hohe Pagespeed, perfekte Usability, die technisch richtige Umsetzung der Website, usw.
7. Wie planen Sie die Inhalte für Ihre Content Strategie erstellen zu lassen?
In-House-Erstellung
Sie erstellen den Content selbst, indem Sie Mitarbeiter mit der Erstellung von Texten, Bildern, Videos usw. beauftragen.
Freelancer
Sie beauftragen Freelancer oder Selbstständige, um den Content zu erstellen.
Agenturen/Beratungsunternehmen
Sie arbeiten mit einem Dienstleister zusammen, der Sie unterstützt und berät. Das ist besonders hilfreich, wenn Sie mit Ihrer Content Strategie nicht weiter kommen.
User-generated Content
Sie ermutigen die Nutzer, eigene Inhalte zu erstellen und zu teilen, wie zum Beispiel Bewertungen, Erfahrungsberichte, Fotos, Videos usw.
Kooperationen
Sie arbeiten mit anderen Unternehmen oder Influencern zusammen, um gemeinsam Content zu erstellen und zu verbreiten.
8. Wie werden die Inhalte für Ihre Content Strategie kontinuierlich verbessert?
Inhalte, die bei der Erstellung der Content Strategie und des Redaktionsplans noch eine hervorragende Idee waren, können ein Jahr später vollkommen uninteressant für die Persona sein. Es gibt allerdings zahlreiche Möglichkeiten, wie Sie das feststellen können, ohne jeden Text in regelmäßigen Abständen wieder durchzukauen:
Metriken definieren
Definieren Sie Messgrößen, anhand derer Sie den Erfolg Ihrer Inhalte messen werden. Das sind zum Beispiel die Anzahl der Besuche, die Verweildauer, die Absprungrate, die Anzahl der Shares oder der Conversions.
Analyse der Daten
Verwenden Sie Analyse-Tools, um die Leistung Ihrer Inhalte zu messen und zu verstehen, wie die Nutzer mit Ihrem Content interagieren. So stellen Sie fest, welche am erfolgreichsten sind und an welchen Stellen es Verbesserungsbedarf gibt.
Optimieren
Anhand der analysierten Daten können Sie gezielt Inhalte identifizieren, bei denen Sie noch einmal Hand anlegen müssen.
Fortbildung
Halten Sie sich und Ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich Content Marketing und Content Strategie. Abonnieren Sie zum Beispiel einen Newsletter, der Sie stets mit Neuigkeiten versorgt. Oder hören Sie sich Podcasts zum Thema an.
Checkliste: Haben Sie nichts bei der Entwicklung Ihrer Content Strategie vergessen?
Zum Abschluss checken wir noch einmal, ob Sie auch an alles gedacht haben:
- Gibt es ein klares Ziel?
- Kennen Sie Ihre USP?
- Haben Sie sich intensiv mit Ihren Personas und der Customer Journey auseinandergesetzt?
- Haben Sie die Pains Ihrer Personas verinnerlicht?
- Kennen Sie die Kanäle Ihrer Personas?
- Sind für Sie Keywords untrennbar mit Content verbunden?
- Haben Sie Ressourcen für die Content Erstellung freigeschaufelt? Oder haben Sie Kontakt mit einem externen Berater aufgenommen?
- Sind die Analyse und Optimierung fest eingeplant?
Haben Sie all das beachtet und noch dazu alle Beteiligten ins Boot geholt? Hat jeder in Ihrem Unternehmen verstanden, welchen größeren Zweck alles hat? Dann kann einer erfolgreichen Content Strategie nicht mehr viel im Weg stehen.
