Customer loyalty

We keep you connected.

We contact your customers by telephone.

Good customer retention is the basis for regular sales from existing customers. Direct contact by telephone or in-person, are two of the most effective customer loyalty measures for generating regular customers. Regular calls, telephone advice and support on new topics, and obtaining feedback are part of good loyalty marketing, strengthen trust and positively anchor your performance.

„Your customers ‘don’t care how much you know until they know how much you care.“

Damon Richards, Customer Care Expert

Maintain loyalty to your company with deep and consistent customer engagement

Good loyalty marketing strengthens trust and positively anchors your performance with the customer.

  • Identify customer needs with regular calls
  • Telephone advice and information on new products
  • Obtain feedback from the customer
Turn customers into advocates now!
We support you with this.
Contact us

How to bind your customers to your company

You retain customers by having a good strategy and implementing clearly defined measures. The measures should pursue the following goals:

  • Direct and proactive approach to your existing customers and so
  • achieve further deals
  • Turn customers into regular customers
  • Systematically exploit cross-selling opportunities

Customer retention with LeadEngine

What you get with us

With a LeadEngine customer loyalty program, you inspire through competent relationship management necessary frequency. We help you systematically identify potential up-and cross-selling opportunities and glean ongoing insights into your customer’s business. Your company is perceived as professional and likable. You increase the probability of follow-up orders.

  • Weekly reporting with the defined key performance indicators (KPIs)
  • Transparency about the success of the implemented measures
  • With our insight support, you're able to draw conclusions and make more informed future business decisions

We will be happy to advise you on designing your customized customer retention strategy. Use our experience for your flexible solution and the right mix of outbound and inbound marketing

How does telemarketing support customer retention?

With telemarketing, you make a significant contribution to cross-selling through personal contact. During direct exchanges, business associates are happy to take advantage of professional advice, and your company mutually benefits by the chance to clarify questions and problems directly with customers.

Kunden positiv beeinflussen - Loyalitätsmanagement

Das macht man durch telefonische Beratung und gezielte Einflussnahme auf die Zufriedenheit. Man kennt die Herausforderungen von Geschäftspartnern, auf die gezielt reagiert werden kann. Das schafft Vertrauen.

Unternehmen agieren in unterschiedlichen Geschäftszweigen

Kunden ist durch die Trennung von Geschäftseinheiten manchmal nicht bekannt, welche zusätzliche, interessante Produkte das Unternehmen noch anbietet.

Spezialisierung des Vertriebs

Vertriebsmitarbeiter sind auf eine einzige Produktrange konzentriert und haben nicht in ihren Zielen, auch andere Produktranges anzubieten.

Intensiver Mitbewerb im eigenen Geschäftsfeld

Regelmäßige Ansprache lenkt den treuen Geschäftspartner hin zu den eigenen Zusatzprodukten, ein klarer Vorteil, speziell bei einem sehr aktiven Mitbewerb.

Kunden positiv beeinflussen - Loyalitätsmanagement

Das macht man durch telefonische Beratung und gezielte Einflussnahme auf die Zufriedenheit. Man kennt die Herausforderungen von Geschäftspartnern, auf die gezielt reagiert werden kann. Das schafft Vertrauen.

Unternehmen agieren in unterschiedlichen Geschäftszweigen

Kunden ist durch die Trennung von Geschäftseinheiten manchmal nicht bekannt, welche zusätzliche, interessante Produkte das Unternehmen noch anbietet.

Spezialisierung des Vertriebs

Vertriebsmitarbeiter sind auf eine einzige Produktrange konzentriert und haben nicht in ihren Zielen, auch andere Produktranges anzubieten.

Intensiver Mitbewerb im eigenen Geschäftsfeld

Regelmäßige Ansprache lenkt den treuen Geschäftspartner hin zu den eigenen Zusatzprodukten, ein klarer Vorteil, speziell bei einem sehr aktiven Mitbewerb.

Bedenken Sie...

Klienten, die persönlich durch das Telefonmarketing zufriedenstellend betreut werden, wirken oftmals als Multiplikatoren. Durch positives Feedback im Bekanntenkreis und Geschäftsumfeld werben sie möglicherweise Neukunden.

Now it's up to you!

Get in touch with one of our specialists to talk about lead generation!