Optimisation de la conversion

Convertir les visiteurs du site Web en requêtes.

Comment transformer des personnes intéressés potentiels en leads? Nous traitons cette question dans le cadre de l'optimisation de la conversion. Ce faisant, nous prenons des mesures qui aident les visiteurs de votre site Web à aller plus loin et à vous contacter: via le formulaire de contact, téléchargement d'informations, inscription à une newsletter ou demande téléphonique. Avec un contenu optimisé pour les moteurs de recherche et une structure de site Web conviviale, vous aidez les parties intéressées à trouver ce dont elles ont besoin et à optimiser les chances de nouveaux contacts qualifiés (Leads).

Qu'est-ce que l'optimisation de la conversion?

L'optimisation de la conversion traite de la question de savoir comment guider et motiver l'utilisateur pour atteindre un certain objectif défini (la conversion). Un tel objectif peut être, par exemple, un formulaire web rempli, une inscription à la newsletter, un téléchargement, un appel téléphonique, un email envoyé, un clic sur un lien dans un email, un like, une note donnée ou une manifestation d'intérêt sur le téléphone, etc ...

Afin de permettre une optimisation globale des conversions, il faut également considérer les actions préparatoires - également appelées micro conversions. Au stade de la macro-conversion (action ciblée), certains utilisateurs abandonnent. Le but de l'optimisation de la conversion est de garder l'entonnoir aussi ouvert que possible.
Les optimiseurs de conversion tentent de découvrir, grâce à des tests continus, ce qui motive un utilisateur à effectuer une certaine action souhaitée. Les facteurs d'influence sont très divers. La structure d'un site Web, la disposition des éléments de contact, la couleur et la forme des éléments de contact, la structure d'un guide de conversation, l'attractivité d'un appel à l'action, le type de présentation des informations, l'attractivité du contenu et la proposition de valeur lors de la réalisation de l'action .

La mesure du succès réel.

Beaucoup de trafic (visiteurs) sur le site Web vous montre que l'optimisation des moteurs de recherche et la publicité ont été utilisées correctement. Cependant, pour le succès de l'entreprise, il est avant tout important que les parties intéressées franchissent également la prochaine étape vers l'achat. Nous mesurons ce succès, qui inclut les objectifs de vente, sur la base des demandes de contact (Leads) effectuées. C'est notre métrique la plus importante.

Pourquoi l'optimisation des conversions est-elle importante?

L'optimisation de la conversion ou l'optimisation du taux de conversion est importante car - avec un nombre donné de visiteurs actifs sur un site Web ou avec un nombre donné de contacts latents que vous souhaitez adresser de manière proactive - vous pouvez influencer très fortement le résultat en augmentant le taux de conversion . Il est donc important de définir des objectifs de conversion pour chaque activité marketing, d'enregistrer le taux de réalisation cible (taux de conversion) et d'essayer de l'améliorer continuellement. Cela fait une grande différence que ce soit, par exemple. en ligne 0,2% de p. ex. 1000 visiteurs convertissent, soit 2%. Connaissez-vous le taux de conversion de votre site Web?

Politique de taux de conversion

Vous ne pouvez pas donner de référence généralement valide. Nous parlons de valeurs empiriques, dont le résultat dépend fortement de la succursale, de l'entreprise et du moment de la campagne. Les valeurs ici ne nous montrent qu'une ligne directrice.
3 %
marketing en ligne
Un taux de conversion de 2% est très bon. Parfois, 3% sont atteints.
7 %
Marketing par e-mail

Die Benchmark für gute Klick Raten bei E-Mail Marketing liegt bei 5-7%.

7 %
Marketing téléphonique
En marketing téléphonique, nous réussissons avec un taux de 5 à 7% de Leads / rendez-vous.
Réservez votre chèque de conversion gratuit maintenant

Mesures d'optimisation de la conversion

Marketing par e-mail: augmenter les taux de clics

L'objectif de conversion d'une campagne par e-mail est généralement un clic sur un bouton d'appel à l'action. Ce lien fait principalement référence à une page de destination sur un site Web. Les facteurs qui peuvent influencer la réalisation de cet objectif sont, par exemple:

Lors de l’optimisation de la conversion dans les newsletters et l’email marketing, des tests A / B sont réalisés avec précisément ces facteurs afin de trouver la meilleure combinaison et d’optimiser le taux de conversion.

Optimisation du site Web ou de la page de destination

L'objectif de conversion sur un site Web est généralement un formulaire complété (demande de devis, inscription à la newsletter, téléchargement, démo, rappel, participation à un événement, participation à un concours), un appel, un email envoyé, un chat ou, dans le cas d'une boutique en ligne, même un achat. Les facteurs qui peuvent influencer la réalisation des objectifs sont, par exemple:
Grâce à l'optimisation continue de ces facteurs, au reporting continu des changements du taux de conversion et aux tests A / B continus, l'optimisation de la conversion tente d'augmenter constamment les taux de conversion.

Optimiser les activités de télémarketing

Dans la génération de leads téléphoniques, l’objectif de conversion est généralement un intérêt avoué ou un rendez-vous avec les ventes. Les facteurs influençant ces objectifs de conversion sont:

Dans le télémarketing, les facteurs absolument décisifs sont la sélection de la base de données et le développement d'un bon guide avec des USP clairs et des points faibles possibles pour les clients potentiels dans les différents groupes cibles. Ici aussi, il est crucial de tester différentes variantes et de les optimiser en permanence en fonction des résultats.

Maintenant, ça ne depent que de vous.

Contactez l'un de nos spécialistes pour parler de la génération de leads!