Eine gute Kundenbindung ist die Basis für regelmäßige Umsätze durch Bestandskunden. Die direkte telefonische oder persönliche Kontaktaufnahme bleibt neben subtilen Kundenbindungs-Maßnahmen (Content Marketing) weiterhin eine wichtige Maßnahme, um einen Kunden zum Stammkunden zu machen. Eine gute Balance aus Zuhören und Feedback einholen wirkt Wunder im Direktmarketing, stärkt das Vertrauen und verankert Ihre Leistung positiv!