Cutomer Recovery birgt ein großes Umsatzpotenzial. Es lohnt sich, systematisch vorzugehen und an verloren gegangene Geschäftsbeziehungen erneut anzuknüpfen. Dabei ist es wichtig, die Gründe für die Kundenabwanderung zu analysieren und die geplanten Rückholmaßnahmen strategisch danach auszurichten.