Relatiemanagement

Genereer regelmatige verkoop door gerichte maatregelen te nemen om klanten te behouden.

Wij nemen telefonisch contact op met uw klanten.

Gute Kundenbindung ist die Basis für regelmäßige Umsätze durch Goede relatiemanagement is de basis voor een regelmatige verkoop aan bestaande klanten. Direct telefonisch of persoonlijk contact is onder meer een belangrijke maatregel om vaste klanten te genereren. Regelmatige telefoongesprekken, telefonisch advies over nieuwe onderwerpen en het verkrijgen van feedback maken deel uit van goede klantenbinding, versterken het vertrouwen en verankeren uw service positief.

“Je klanten geven er niet om hoeveel je weet, totdat ze weten hoeveel je erom geeft.”

Damon Richards

Met relatiemanagement de klant binden aan uw bedrijf

Goed relatiemanagemenr versterkt het vertrouwen en verankert uw prestaties bij de klant positief.

Vraag nu een vrijblijvende capaciteits-check aan!

Wij ondersteunen u daarbij.

Zo bindt u uw klanten aan uw bedrijf

U behoudt klanten door een goede strategie te hebben en duidelijk omschreven maatregelen te nemen. Met de maatregelen moeten de volgende doelstellingen worden nagestreefd:

Klantenbinding met LeadEngine

Wat doen wij voor u

Met een klantenbindingsprogramma van LeadEngine inspireert u door competent relatiebeheer in de nodige frequentie. Bij ons benut u systematisch het potentieel in up- en cross-selling. Uw bedrijf zal worden gezien als professioneel en sympathiek. U verhoogt de kans op vervolgorders.

Wij geven u graag advies over de opzet van uw persoonlijke strategie voor klantenbinding. Maak gebruik van onze ervaring voor uw flexibele oplossing en de juiste mix van outbound en inbound marketing.

Hoe ondersteunt telemarketing het behoud van klanten?

Met telemarketing lever je een belangrijke bijdrage aan cross-selling door persoonlijk contact. In de directe uitwisseling maken zakenpartners graag gebruik van het professionele advies. Zo verduidelijkt u vragen en problemen rechtstreeks met hen.

Er zijn een aantal verschillende en interessante aspecten waarom telemarketing klantenbinding zou kunnen ondersteunen:

Klanten positief beïnvloeden - loyaliteitsmanagement

Dit gebeurt via telefonisch overleg en gerichte beïnvloeding van de tevredenheid. Men kent de uitdagingen van zakenpartners, waarop men gericht kan reageren. Dit schept vertrouwen.

Ondernemingen zijn actief in verschillende bedrijfssectoren

Door de opsplitsing van bedrijfsonderdelen weten klanten soms niet welke aanvullende, interessante producten de onderneming nog meer aanbiedt.

Specialisatie van de verkoop

Verkopers zijn gericht op één productassortiment en hebben niet als doel ook andere productassortimenten aan te bieden.

Intensieve concurrentie in het eigen marktsegment

Regelmatige adressering leidt de trouwe zakenpartner naar de eigen aanvullende producten, een duidelijk voordeel, vooral met een zeer actieve concurrent.

Overweeg...

Klanten die door telemarketing persoonlijk tevreden worden gesteld, fungeren vaak als multipliers. Door positieve feedback in de kennissenkring en de zakelijke omgeving kunnen zij nieuwe klanten werven.

Nu is het aan u.

Neem contact op met een van onze specialisten om te praten over klantenbinding!