Telefonmarketing
Flexibel Ressourcen erweitern
Top geschulte MitarbeiterInnen begleiten langfristig Ihre Inbound- und Outbound Telefonieprojekte.
Unser Team im Telefonmarketing ist darauf spezialisiert, Inbound- und Outbound-Telefonie Projekte im Zuge ganzheitlicher Leadgenerierungsstrategien zu konzipieren und umzusetzen. So werden Telefonate zur Termingenerierung, Kundenbindung oder Kundenrückgewinnung mit Online-Marketing Maßnahmen und serviceorientierter Inbound Telefonie verknüpft. Was Sie erwartet ist Qualität, Know-How und ein Gespür für das richtige Maß, denn nicht die Anzahl der Kontakte ist entscheidend, sondern Ihr Nutzen daraus!
Termingenerierung
Telefonmarketing als Einzeldisziplin oder als Teil einer integrierten Online-Kampagne (E-Mail, Social Media, Suchmaschinenoptimierung, Content Marketing) ist ein bedeutender Part in der vertriebsfokussierten Leadgenerierung.
Kundenbindung
Kundenrück-gewinnung
Inbound Telefonie
Telefonmarketing mit LeadEngine
Ein entscheidender Hebel für die Leadgenerierung ist die rasche und zielgerichtete Umsetzung von Telefonieprojekten. Ausgehend von der Schaffung einer guten Datenbasis, erarbeiten wir mit unseren Kunden individuelle Leitfäden, die uns gemeinsam zum Erfolg führen.
So gehen wir vor
1. Strategie & Datenbasis
2. Konzept
3. Kick-Off
In regelmäßigen Reporting-Meetings beurteilen wir gemeinsam mit unseren Kunden den Fortschritt anhand gemeinsam definierter KPI’s und nutzen das gewonnene Wissen über potenzielle Käufer, um unsere Maßnahmen laufend zu optimieren. Dabei bringen wir unser Know How aus unzähligen Kundenprojekten laufend für Sie ein.
Was machen wir anders im Telefonmarketing?
Umfassendes Know How in der gesamtheitlichen B2B-Leadgenerierung
Wir kennen die Herausforderungen im Vertrieb und der Digitalisierung. Daher prüfen wir genau, ob sich Telefonmarketing- und Online-Marketing Maßnahmen sinnvoll kombinieren lassen.
Kritische Sichtung der Datenbasis
Die im Telefonmarketing häufig unterschätzte Datenbasis hat bei uns einen hohen Stellenwert. Schließlich erreichen wir unsere Ziele effizienter, wenn wir von Anfang an die richtigen Ansprechpartner kontaktieren. Dafür können auch Tools wie LinkedIn und AI-gestützte Software zum Einsatz kommen.
Telefonmarketing mit hohem Qualitätsstandard
Unsere TelefonistInnen sind von Anfang an in die Projekte involviert und begleiten diese langfristig. Durch weniger Personalrotation sorgen für höhere Erfolgsquoten. Erfolg messen wir nicht an der Anzahl erreichter Kontakte, sondern an der Qualität des Outputs. Immer mit klarem Fokus auf unsere gemeinsam gesteckten Ziele (KPIs).
Transparente Kommunikation
Wir helfen Ihnen die richtigen Leads, mehr Online Bestellungen und zufriedenere Bestandskunden zu generieren.
Mögliche Schwerpunkt im Telefonmarketing
Das Telefon als dialogorientierter Kommunikationskanal ist eine zentrale Station im Vertriebsprozess. Je nach Geschäftsmodell, Branche und den Unternehmenszielen werden im Telefonmarketing unterschiedliche Schwerpunkte gesetzt. Gerade für Unternehmen mit beratungsintensiven Produkten bringt dieses Tool eine gute direkte Dialogmöglichkeit mit potenziellen oder bestehenden Kunden.
Telefonmarketing kann den Vertrieb gezielt unterstützen durch:
- Neukundenakquise (Ansprache potenzieller Kunden)
- Leadgenerierung / Termingenerierung (Kaltakquise)
- Leadqualifikation
- Verkaufsabschlüsse (Telefonverkauf)
- Kundenrückgewinnung
- Beratung am Telefon (Inbound-Telefonie, Service)
Ist Telefonmarketing out?
Wer auf Online-Marketing setzt, sollte deshalb nicht auf Telefonate verzichten. Durch eine gute Integration von Telefonmarketing-Maßnahmen in den Marketing-Mix kann dieser Kommunikationskanal zu effektiven Ergebnissen führen. Gerade mit den neu hinzugekommenen Online Kommunikationswegen konkurriert Telefonmarketing keineswegs, sondern gewinnt vielmehr in Kombination mit entsprechenden Maßnahmen wie Social Media Kampagnen wieder an Bedeutung.
Online und Offline:
Wie kann eine integrierte Kampagne im Telefonmarketing aussehen?
LeadEngine startete innerhalb kürzester Zeit eine integrierte Kampagne, mit dem Ziel, Leads für die Online-Messe zu generieren. Dabei kamen verschiedene Maßnahmen zum Einsatz:
- Online Bewerbung auf Facebook und Google in Kombination mit LinkedIn Marketing
- Newsletter an die gesamte Datenbasis sowie
- Telefonate, um Interessenten zu gewinnen und Termine zu fixieren.
Die systematische Verschränkung von Online- und Offline-Maßnahmen hatte den Vorteil, dass alle zur Verfügung stehenden Kanäle von einem zentralen Partner orchestriert werden konnten.
Damit gelang es in einem Zeitraum von nur einem Monat 200 Termine für die individuelle Messe-Beratung zu generieren.
Lesen Sie hier mehr über die Integration von Online- und Offline Maßnahmen bei der Leadgenerierung: Account Based Marketing
Potenziale und Vorteile von Telefonmarketing im B2B
Telefonmarketing sollte ein fester Bestandteil jeder B2B Marketingstrategie sein. Egal ob Neukundenakquise oder kompetente Ansprache für Servicethemen: kommunikatives Engagement und eine kundenorientierte Ausrichtung spielen in der modernen Dienstleistungsgesellschaft eine immer größere Rolle.
Kennen Sie Ihre Datenbasis?
Einen großen Vorteil bietet auch die Erneuerung und Erweiterung der Datenbasis, die im Zuge eines professionellen Telefonmarketing-Projektes durchgeführt wird. Dabei werden zusätzliche Informationen zum besseren Targeting der Kunden eingeholt, wie zum Beispiel:
- installierte Konkurrenten
- Bedürfnisse und
- richtige Ansprechpersonen
Das ermöglicht zusätzliche Optionen für die Online-Leadgenerierung und für weiterführende Telefonmarketing-Projekte.
Vor allem vertriebsorientierte Unternehmen sind auf die laufende Generierung neuer Interessenten angewiesen. Neben längerfristigen Maßnahmen im Online-Marketing, kann Telefonmarketing einen wertvollen Beitrag in der kurz- aber auch langfristigen Leadgenerierung leisten, vor allem, wenn es darum geht noch nicht aktiv suchende potentielle Kunden zu finden und Interesse zu wecken.
Treten Sie mit einem unserer Spezialisten in Kontakt, um über Telefonmarketing zu sprechen!