Telefon­marketing
Flexibel Ressourcen erweitern
Top geschulte MitarbeiterInnen begleiten langfristig Ihre Inbound- und Outbound Telefonieprojekte.
Termingenerierung
Kundenbindung
Kundenrück-gewinnung
Inbound Telefonie
Telefonmarketing mit LeadEngine
Ein entscheidender Hebel für die Leadgenerierung ist die rasche und zielgerichtete Umsetzung von Telefonieprojekten. Ausgehend von der Schaffung einer guten Datenbasis, erarbeiten wir mit unseren Kunden individuelle Leitfäden, die uns gemeinsam zum Erfolg führen.

Anders als in den meisten klassischen Call Centern, sind unsere TelefonistInnen frühzeitig und langfristig in die Projekte involviert. Zusammen mit einer positiven Feedbackkultur im Team stellt dies unseren hohen Qualitätsstandard in der Abwicklung von Telefonieprojekten sicher.
Anna Preiner
Projekt- und Teamleitung Telemarketing
So gehen wir vor:
In regelmäßigen Reporting-Meetings beurteilen wir gemeinsam mit unseren Kunden den Fortschritt anhand gemeinsam definierter KPI’s und nutzen das gewonnene Wissen über potenzielle Käufer, um unsere Maßnahmen laufend zu optimieren. Dabei bringen wir unser Know How aus unzähligen Kundenprojekten laufend für Sie ein.
Was machen wir anders im Telefonmarketing?
Umfassendes Know How in der gesamtheitlichen B2B-Leadgenerierung
Wir kennen die Herausforderungen im Vertrieb und der Digitalisierung. Daher prüfen wir genau, ob sich Telefonmarketing- und Online-Marketing Maßnahmen sinnvoll kombinieren lassen.
Kritische Sichtung der Datenbasis
Die im Telefonmarketing häufig unterschätzte Datenbasis hat bei uns einen hohen Stellenwert. Schließlich erreichen wir unsere Ziele effizienter, wenn wir von Anfang an die richtigen Ansprechpartner kontaktieren. Dafür können auch Tools wie LinkedIn und AI-gestützte Software zum Einsatz kommen.
Telefonmarketing mit hohem Qualitätsstandard
Unsere TelefonistInnen sind von Anfang an in die Projekte involviert und begleiten diese langfristig. Durch weniger Personalrotation sorgen wir für höhere Erfolgsquoten. Erfolg messen wir nicht an der Anzahl erreichter Kontakte, sondern an der Qualität des Outputs. Immer mit klarem Fokus auf unsere gemeinsam gesteckten Ziele (KPIs).
Transparente Kommunikation
Wir legen großen Wert auf eine gute Kommunikation zwischen allen Projektbeteiligten, denn dies ist die Basis für die laufende Optimierung und unseren gemeinsamen Erfolg.
Wir helfen Ihnen die richtigen Leads,
mehr Online Bestellungen und zufriedenere Bestandskunden zu generieren.
Mögliche Schwerpunkte im Telefonmarketing
Telefonmarketing kann den Vertrieb gezielt unterstützen durch:
- Neukundenakquise (Ansprache potenzieller Kunden)
- Leadgenerierung / Termingenerierung (Kaltakquise)
- Leadqualifikation
- Verkaufsabschlüsse (Telefonverkauf)
- Kundenrückgewinnung
- Beratung am Telefon (Inbound-Telefonie, Service)
Ist Telefonmarketing out?
Online und Offline:
Wie kann eine integrierte Kampagne im Telefonmarketing aussehen?
Messeleads spielen in der Leadgenerierung eine große Rolle, beinahe jedes Unternehmen setzt auf diese Marketingaktivität. So stand auch ein namhaftes Unternehmen im Bereich Industrial Automation vor der Herausforderung, auf die aktuellen Messeausfälle richtig zu reagieren. Die Lösung sollte ein In-House-Messestand mit individuellen, online geführten Beratungs-Sessions sein. Ein durchaus guter Ansatz, jedoch blieben die Anmeldungen dafür aus.
LeadEngine startete innerhalb kürzester Zeit eine integrierte Kampagne, mit dem Ziel, Leads für die Online-Messe zu generieren. Dabei kamen verschiedene Maßnahmen zum Einsatz:
- Online Bewerbung auf Facebook und Google in Kombination mit LinkedIn Marketing
- Newsletter an die gesamte Datenbasis sowie
- Telefonate, um Interessenten zu gewinnen und Termine zu fixieren.
Die systematische Verschränkung von Online- und Offline-Maßnahmen hatte den Vorteil, dass alle zur Verfügung stehenden Kanäle von einem zentralen Partner orchestriert werden konnten.
Damit gelang es in einem Zeitraum von nur einem Monat 200 Termine für die individuelle Messe-Beratung zu generieren.
Lesen Sie hier mehr über die Integration von Online- und Offline Maßnahmen bei der Leadgenerierung: Account Based Marketing
Potenziale und Vorteile von Telefonmarketing im B2B
Kennen Sie Ihre Datenbasis?
Einen großen Vorteil bietet auch die Erneuerung und Erweiterung der Datenbasis, die im Zuge eines professionellen Telefonmarketing-Projektes durchgeführt wird. Dabei werden zusätzliche Informationen zum besseren Targeting der Kunden eingeholt, wie zum Beispiel:
- installierte Konkurrenten
- Bedürfnisse und
- richtige Ansprechpersonen
Das ermöglicht zusätzliche Optionen für die Online-Leadgenerierung und für weiterführende Telefonmarketing-Projekte.
Vor allem vertriebsorientierte Unternehmen sind auf die laufende Generierung neuer Interessenten angewiesen. Neben längerfristigen Maßnahmen im Online-Marketing, kann Telefonmarketing einen wertvollen Beitrag in der kurz- aber auch langfristigen Leadgenerierung leisten, vor allem, wenn es darum geht noch nicht aktiv suchende potentielle Kunden zu finden und Interesse zu wecken.
Jetzt liegts an Ihnen.
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