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Call-to-Action bedeutet übersetzt in etwa „Aufforderung zu einer Aktion“. Meist werden damit Buttons bezeichnet, die den Kunden zum Klick auffordern sollen. Praktische Beispiele sind unter anderem der „Jetzt kaufen“ Button bei Produkten, der „Kontaktieren Sie uns“ Button am Ende einer Seite oder ein „Download“ Button von einer Checkliste.
In einem Onlineshop sollten die CTA Buttons zu Verkäufen führen, auf Unternehmenswebsites ohne Onlineshop sollen sie den Kunden dazu auffordern seine Kontaktdaten zu hinterlassen. Das kann unter anderem über eine Newsletter-Anmeldung oder ein Kontaktformular erfolgen. Die CTA Buttons sollen ihn also motivieren, mit uns in Kontakt zu treten. Ein Besucher wird dabei zu einem Lead.
