Was ist eine Conversion Rate?

Die Conversion Rate ist eine Messgröße, welche den Prozentsatz an Conversions misst. Als Conversion bezeichnet man das Umwandeln von einem Interessenten -einem Lead- in einen Kunden. Je nach Ziel des Unternehmens wird eine Conversion anders definiert und hervorgerufen, oft geschieht das durch einen Kauf.

Ein anderes Ziel ist zum Beispiel das Generieren von Newsletter Abonnenten. Hier ist die Conversion abgeschlossen sobald ein Kunde sich anmeldet. Durch die Conversion Rate wird gemessen, wie viele Prozent der Klicks tatsächlich zu einer Aktion geführt haben. Die Conversion Rate ist eine gute Methode um den Erfolg einer Werbemaßnahme zu messen.

Bei der Conversion kann man zusätzlich zwischen Macro- und Micro-Conversion unterscheiden wobei die Macroconversion der Abschluss des übergeordneten Ziels ist, beispielsweise der Kauf eines Produktes im Online Shop und Microconverisons kleinere untergeordnete Ziele sind die zusammen schließlich zum Hauptziel führen, wie zum Beispiel das platzieren von Produkten im Warenkorb. In der Praxis liegt die durchschnittliche Conversion Rate meist bei rund 3 %.